FAQ
در این بخش می توانید سوالات متداول در خصوص خدمات ارائه شده شرکت مهندسی مهر را به همراه پاسخ های ارائه شده توسط کارشناسان را مطالعه نمایید.
همچنین می توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر از طریق بخش تماس با شرکت مهر تماس حاصل فرمایید.
1شرکت مهندسی مهر چه خدماتی را ارائه می دهد؟
شرکت مهندسی مهر در زمینه خدمات کالیبراسیون ابعادی ، سختی سنجی ، گشتاور سنجی و اندازه گیری قطعات فعالیت دارد و یکی از شرکت های بزرگ خدمات مشاوره در زمینه خدمات این تجهیزات می باشد.
2چگونه می توانم با ریز خدمات آزمایشگاه شرکت مهندسی مهر آشنا بشوم ؟
شما می توانید از طریق دامنه کاری شرکت مهندسی مهر که در سایت شرکت و همچنین در سایت اداره استاندارد ارائه شده است استفاده نمایید و اطلاعات ریز خدمات مورد تایید اداره استاندارد را دریافت کنید.
3نحوه دریافت خدمات در محل شرکت ( مشتری ) به چه صورت می باشد ؟
شما پس از دریافت استعلام قیمت با تایید پیش فاکتور و ارسال آن به مسئول خدمات مشتریان شرکت و پرداخت هزینه های اولیه ماموریت یک زمان مشخص برای ارسال کارشناس برای ارائه خدمات در محل داده می شود .
4استعلام قیمت خدمات کالیبراسیون شرکت مهر را چگونه می توانم دریافت کنم ؟
شما می توانید با درخواست کتبی از طریق ایمیل Info@mehr-eng.com و یا از طریق فکس به شماره 44792668-021 استعلام قیمت خود را دریافت کنید .
5آیا خدمات آزمایشگاه از طریق مرجعی قانونی قابل پیگیری می باشد ؟
بله شرکت مهر یکی از اولین شرکت های خدمات کالیبراسیون بوده و تمامی تجهیزات مرجع شرکت قابل ردیابی تا مراجع قانونی بالا دست بین المللی را دارا می باشد و همچنین دارای تاییدیه های مرکز ملی تایید صلاحیت ایران را دارا می باشد .
6مدت زمان ارائه خدمات در آزمایشگاه چند وقت می باشد ؟
این مدت از پیش تعیین شده می باشد و برای تمام مشتریان به یک صورت بوده و این زمان بین 3-5 روز کاری می باشد .
7برای ارائه اندازه گیری بر روی یک نمونه یا قالب و فیکسچر چه چیز هایی نیاز می باشد ؟
با ارائه نقشه و فایل طراحی شده قطعه مورد نظر خدمات اندازه گیری به صورت کامل انجام میگیرد .
8آیا می توانیم در حین انجام خدمات اندازه گیری در محل شرکت حضور داشته باشیم ؟
بله شما می توانید با هماهنگی قبلی با مسئول خدمات مشتریان پس از تحویل قطعه با کارشناس مربوطه ارتباط و خدمات در حضور شما انجام می گردد.

1واحد خدمات پس از فروش شرکتمهندسی مهر چه دستگاه هایی را پشتیبانی می کند؟
انواع دستگاه های اندازه گیری از قبیل: CMM, VMS, Hardness tester ، ماشین افزار و سایر تجهیزات اندازه گیری ابعادی.
2خدمات قابل ارائه واحد خدمات پس ازفروش کدام می باشد؟
کالیبراسیون، تنظیم، تعمیر، ارتقاء، تعویض قطعه، جابجایی، آموزش
3از چه طریقی واحد خدمات پس ازفروش برای انجام پروژه های شما اقدام می نماید؟
پس از ارسال درخواست کتبی توسط شما،کارشناسان شرکت با شما تماس خواهند گرفت. توجه فرمایید در نامه ی ارسالی مشخصات دستگاه به همراه شرح درخواست به صورت شفاف توضیح داده شود.
4پس از خرید دستگاه چند سال می توان از مزایای گارانتی و وارانتی بهره برد؟
شرکت مهندسی مهر برای دستگاه های فروخته شده 1 سال گارانتی خدمات در نظر می گیرد که کلیه هزینه های خدمات به جز موارد ذیل رایگان انجام می شود: - مخدوش بودن شماره سریال و یا مشخصات کارت گارانتی - وارد آمدن هرگونه ضربه فیزیکی یا فشار زیاد ازقبیل شکستگی، له شدگی، نوسانات برق، ریختن مایعات، آتش سوزی و ... . - هرگونه استفاده غلط یا نامناسب مغایر با شرایط استفاده دستگاه - اقدام به سرویس، تعمیر، تنظیم توسط افرادی غیر از کارشناسان شرکت مهر - اقدام به نصب و جابجایی نرم افزار/ سخت افزار یا هرقسمتی از دستگاه غیر از کارشناسان شرکت مهر شرکت مهندسی مهر به طور معمول تا 10 سال خدمات پس ازفروش دستگاه ها را درقبال دریافت هزینه ارائه می نماید.
5هزینه ارائه خدمات توسط واحد خدمات پس ازفروش به چه صورت است؟
لطفا جهت کسب اطلاعات با شرکت مهندسی مهر تماس حاصل فرمایید.
کانال تلگرام شرکت مهندسی مهر