در این بخش می توانید سوالات متداول در خصوص خدمات ارائه شده شرکت مهندسی مهر را به همراه پاسخ های ارائه شده توسط کارشناسان را مطالعه نمایید.
همچنین می توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
شرکت مهندسی مهر چه خدماتی را ارائه می دهد؟

شرکت مهندسی مهر در زمینه خدمات کالیبراسیون ابعادی ، سختی سنجی ، گشتاور سنجی و اندازه گیری قطعات فعالیت دارد و یکی از شرکت های بزرگ خدمات مشاوره در زمینه خدمات این تجهیزات می باشد.

چگونه می توانم با ریز خدمات آزمایشگاه شرکت مهندسی مهر آشنا بشوم ؟

شما می توانید از طریق دامنه کاری شرکت مهندسی مهر که در سایت شرکت و همچنین در سایت اداره استاندارد ارائه شده است استفاده نمایید و اطلاعات ریز خدمات مورد تایید اداره استاندارد را دریافت کنید.

نحوه دریافت خدمات در محل شرکت ( مشتری ) به چه صورت می باشد ؟

شما پس از دریافت استعلام قیمت با تایید پیش فاکتور و ارسال آن به مسئول خدمات مشتریان شرکت و پرداخت هزینه های اولیه ماموریت یک زمان مشخص برای ارسال کارشناس برای ارائه خدمات در محل داده می شود .

استعلام قیمت خدمات کالیبراسیون شرکت مهر را چگونه می توانم دریافت کنم ؟

شما می توانید با درخواست کتبی از طریق ایمیل Info@mehr-eng.com و یا از طریق فکس به شماره ۴۴۷۹۲۶۶۸-۰۲۱ استعلام قیمت خود را دریافت کنید .

آیا خدمات آزمایشگاه از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری می باشد ؟

بله شرکت مهر یکی از اولین شرکت های خدمات کالیبراسیون بوده و تمامی تجهیزات مرجع شرکت قابل ردیابی تا مراجع قانونی بالا دست بین المللی را دارا می باشد و همچنین دارای تاییدیه های مرکز ملی تایید صلاحیت ایران را دارا می باشد .

مدت زمان ارائه خدمات در آزمایشگاه چند وقت می باشد ؟

این مدت از پیش تعیین شده می باشد و برای تمام مشتریان به یک صورت بوده و این زمان بین ۳-۵ روز کاری می باشد .

برای ارائه اندازه گیری بر روی یک نمونه یا قالب و فیکسچر چه چیز هایی نیاز می باشد ؟

با ارائه نقشه و فایل طراحی شده قطعه مورد نظر خدمات اندازه گیری به صورت کامل انجام میگیرد .

آیا می توانیم در حین انجام خدمات اندازه گیری در محل شرکت حضور داشته باشیم ؟

بله شما می توانید با هماهنگی قبلی با مسئول خدمات مشتریان پس از تحویل قطعه با کارشناس مربوطه ارتباط و خدمات در حضور شما انجام می گردد.

واحد خدمات پس از فروش شرکت مهندسی مهر چه دستگاه هایی را پشتیبانی می کند؟

انواع دستگاه های اندازه گیری از قبیل: CMM, VMS, Hardness tester ، ماشین افزار و سایر تجهیزات اندازه گیری ابعادی.

خدمات قابل ارائه واحد خدمات پس ازفروش کدام می باشد؟

کالیبراسیون، تنظیم، تعمیر، ارتقاء، تعویض قطعه، جابجایی، آموزش

از چه طریقی واحد خدمات پس ازفروش برای انجام پروژه های شما اقدام می نماید؟

پس از ارسال درخواست کتبی توسط شما،کارشناسان شرکت با شما تماس خواهند گرفت. توجه فرمایید در نامه ی ارسالی مشخصات دستگاه به همراه شرح درخواست به صورت شفاف توضیح داده شود.

پس از خرید دستگاه چند سال می توان از مزایای گارانتی و وارانتی بهره برد؟

شرکت مهندسی مهر برای دستگاه های فروخته شده ۱ سال گارانتی خدمات در نظر می گیرد که کلیه هزینه های خدمات به جز موارد ذیل رایگان انجام می شود: – مخدوش بودن شماره سریال و یا مشخصات کارت گارانتی – وارد آمدن هرگونه ضربه فیزیکی یا فشار زیاد ازقبیل شکستگی، له شدگی، نوسانات برق، ریختن مایعات، آتش سوزی و … . – هرگونه استفاده غلط یا نامناسب مغایر با شرایط استفاده دستگاه – اقدام به سرویس، تعمیر، تنظیم توسط افرادی غیر از کارشناسان شرکت مهر – اقدام به نصب و جابجایی نرم افزار/ سخت افزار یا هرقسمتی از دستگاه غیر از کارشناسان شرکت مهر شرکت مهندسی مهر به طور معمول تا ۱۰ سال خدمات پس ازفروش دستگاه ها را درقبال دریافت هزینه ارائه می نماید.

هزینه ارائه خدمات توسط واحد خدمات پس ازفروش به چه صورت است؟

لطفا جهت کسب اطلاعات با شرکت مهندسی مهر و داخلی ۳۰۰ تماس حاصل فرمایید.